GLOW Beauty Studio
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نريد أن يصلك الطلب بالحالة التي تتوقعينها. إذا واجهتِ مشكلة، تواصلي معنا وسنتعامل معها بوضوح وسرعة.
منتج تالف أو غير مطابق
يرجى التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام وإرسال صور واضحة للمنتج والتغليف حتى نتمكن من مراجعة الحالة وترتيب الحل المناسب.
الاستبدال أو الاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وبحالته وتغليفه الأصليين.
المنتجات المفتوحة
لأسباب صحية، قد لا تقبل المنتجات أو الأدوات الشخصية بعد فتحها أو استخدامها، إلا عند وجود عيب أو خطأ في الطلب، وذلك دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.
تكلفة الإرجاع
يتحمل المتجر تكلفة الاستبدال عند وجود عيب أو خطأ في الطلب. وفي الحالات الأخرى قد تخصم تكلفة الشحن الفعلية من قيمة الاسترجاع.